อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน SCB9

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดอ่านและทำความเข้าใจก่อนใช้งานบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อทีมงาน
SCB9 สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน SCB9
ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามข้อกำหนด

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวและกฎหมายจะได้รับการตอบกลับภายในเวลาที่กำหนดตามนโยบาย

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณบนมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ ทีมงานรับเรื่องข้อสงสัยด้านกฎหมายและข้อกำหนดโดยตรง

อีเมลทีมงาน

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารยืนยัน เช่น การขอลบข้อมูลหรือการตรวจสอบประวัติธุรกรรม

ฟอร์มร้องเรียน

กรอกฟอร์มในหน้าบัญชีเพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ เราจะยืนยันการรับเรื่องและแจ้งสถานะให้ทราบตามขั้นตอน

การรักษาข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญทุกขั้นตอน ตั้งแต่การยืนยันตัวตนด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลตามมาตรฐาน SSL เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบจะบันทึกและตรวจสอบยอดอัตโนมัติก่อนเครดิตเข้าบัญชี ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกพื้นที่ทั่วประเทศเข้าถึงและตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมย้อนหลังได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีบนมือถือ

การเข้ารหัสข้อมูล SSL ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับระบบของเราผ่านการเข้ารหัส SSL ครอบคลุมทั้งข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม PromptPay และ SCB Easy
การยืนยันตัวตน OTP ทุกการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนรหัสผ่านต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ขอแก้ไขและลบข้อมูล คุณสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านทีมงาน สิทธิ์เหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรม เราเก็บประวัติการทำธุรกรรม Wallet และ Bank Transfer ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และไม่นานกว่าที่จำเป็น

ข้อสงสัยเรื่องสิทธิ์และข้อกำหนด

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูล การปิดบัญชี และข้อกำหนดการใช้งานบน SCB9

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านทีมงานเพื่อรับสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ สิทธิ์นี้อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี ระบุชื่อและเบอร์โทรที่ลงทะเบียน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราไม่แบ่งปันข้อมูลให้บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น SCB Easy

ใช้ฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีหรือติดต่อผ่านแชทสด ระบุรายละเอียดและหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับ

การเข้าถึงและความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนก่อนเปิดบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต